คนงานในสหรัฐฯ ต้องการวันหยุดเพิ่มขึ้น แต่พวกเขาก็ยังไม่ลางานที่ได้รับค่าจ้างทั้งหมด อะไรทำให้พวกเขาอยู่ที่โต๊ะทำงานของพวกเขา?
วันหยุดพักผ่อนที่ได้รับค่าจ้างไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้ ท่ามกลางการระบาดใหญ่ ความกังวลเกี่ยวกับสุขภาพจิตและความเหนื่อยหน่ายได้เพิ่มสูงขึ้น คนงานหลายคนกำลังประเมินความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน และพยายามหยุดพักเพื่อจัดกลุ่มใหม่ แต่อย่างใด หลายคนยังคงดิ้นรนเพื่อขอเวลาหยุดงาน
จำนวนคนงานในวันหยุดที่ได้รับค่าจ้างใช้ทั่วโลกแตกต่างกันไป แต่คนงานในสหรัฐฯ ดูเหมือนจะไม่เต็มใจที่จะลางานโดยได้รับค่าจ้างมากที่สุด คนงานชาวอเมริกันมักได้รับค่าจ้างน้อยกว่าคนงานชาวยุโรป (ไม่มีกฎหมายขั้นต่ำในประเทศสหรัฐอเมริกา) อย่างไรก็ตาม จากการสำรวจในปี 2560 พบว่า คนงานชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยกล่าวว่าพวกเขาใช้เวลาเพียงครึ่งเดียว (54%) ของเวลาที่ได้รับค่าจ้างในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา สิ่งต่าง ๆ ดูเหมือนจะแย่ลงไม่ดีขึ้น ในปี 2561 มีรายงานฉบับ หนึ่งระบุ ว่า คนงานชาวอเมริกันไม่สามารถใช้เวลาหยุดโดยได้รับค่าจ้าง 768 ล้านวัน เพิ่มขึ้น 9% จากปี 2560
เห็นได้ชัดว่าคนงานในสหรัฐฯ ต้องการเวลาพักมากขึ้น อย่างไรก็ตาม; ผลการศึกษาในปี 2019พบว่า 1 ใน 3 ของคนอเมริกันจะยอมลดค่าจ้างเพื่อให้ได้วันลาพักร้อนไม่จำกัด นายจ้างได้ตอบสนองต่อสิ่งนี้: ตามไซต์งาน อันที่จริง ประกาศรับสมัครงานที่มีวันหยุดไม่จำกัดเพิ่มขึ้น178%จากเดือนพฤษภาคม 2015 ถึงพฤษภาคม 2019 แต่การวิจัยแสดงให้เห็นว่าแม้ในกรณีที่คนงานสามารถใช้เวลาวันหยุดได้มากเท่าที่พวกเขาต้องการพวกเขา มักจะใช้เวลาวันหยุดน้อยกว่าพนักงานที่มีจำนวนวันที่แน่นอน
หากสัญญาณทั้งหมดชี้ให้เห็นถึงความต้องการและได้รับการสนับสนุนให้ได้รับค่าจ้าง เหตุใดคนงานในสหรัฐฯ จำนวนมากจึงยังคงไม่ลางานทั้งหมด คำตอบอยู่ในส่วนผสมที่ซับซ้อนของแรงกดดันทางวิชาชีพและวัฒนธรรมประเพณีที่รวมกันเพื่อให้คนงานชาวอเมริกันถูกตรึงไว้ที่โต๊ะทำงาน แม้ว่าพวกเขาจะไม่อยากอยู่ตรงนั้นจริงๆ ก็ตาม
บทบาทของวัฒนธรรมองค์กร
ทั่วโลก ปัจจัยสำคัญที่ระบุว่าพนักงานรู้สึกมั่นใจที่จะลางานโดยได้รับค่าจ้างทั้งหมดหรือไม่นั้นเป็นวัฒนธรรมองค์กร ผู้จัดการที่สร้างแบบจำลองพฤติกรรมที่ดีต่อสุขภาพจะช่วยให้พนักงานสามารถลางานได้ ในขณะที่ผู้จัดการที่ให้รางวัลกับการนำเสนอจะเป็นอุปสรรคต่อพวกเขา
ในสถานที่ทำงานที่มีการแข่งขันสูง พนักงานที่กลัวการลาจะถูกปฏิบัติอย่างไม่ดีหรือสูญเสียโอกาสในอนาคต ผลการศึกษาในปี 2018 ชี้ให้เห็นเหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่คนงานในสหรัฐฯ ไม่ได้หยุดงาน คือกลัวว่าจะถูกมองว่าเป็นคนทดแทนได้
Christie Engler ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลสำหรับ Consolidated Employer Services ซึ่งเป็นบริษัทโซลูชั่นด้านทรัพยากรบุคคลในเมืองพาวเวลล์ รัฐโอไฮโอ กล่าวว่า “เจ้านายและคนอื่นๆ ในสำนักงานอาจถูกดูหมิ่นหรือดูถูกคนอื่นในสำนักงานด้วยเช่นกัน ฉันเคยเห็นผู้นำทำให้คนอื่นรู้สึกแย่กับการหยุดพักผ่อน”
Engler ชี้ให้เห็นว่าวัฒนธรรมนี้แตกต่างอย่างเห็นได้ชัดในภาครัฐ เช่น ครูมีวันหยุดที่แน่นอนและมีสหภาพแรงงานที่เข้มแข็ง แต่ในภาคเอกชน ภัยคุกคามก็มีอยู่จริง สมาคมการท่องเที่ยวของสหรัฐฯ พบว่า28% ของผู้คนไม่ได้ลาพักร้อนในปี 2014 เพื่อแสดงการอุทิศตนในการทำงานและไม่ถูกมองว่าเป็นคนเกียจคร้าน “ตามวัฒนธรรมในอเมริกา เราถือว่าการหยุดงานเท่ากับการเลิกทำงานหรือไม่มีจรรยาบรรณในการทำงานที่สูงส่ง” Joey Price ซีอีโอของที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคลในเมืองบัลติมอร์ สหรัฐอเมริกากล่าว “มีความอัปยศรอบแนวคิดที่จะไม่ทำงาน”
ความกลัวที่เจ้านายจะมองว่าคนงานมีความมุ่งมั่นในการทำงานไม่เพียงพอนี้ เป็นที่แพร่หลายมาก จนอาจทำให้พนักงานหลอกลวงนายจ้างของตนได้ แทนที่จะขอเวลาหยุดโดยตรง ในปี 2019 การศึกษาหนึ่งเกี่ยวกับคนงานในสหรัฐฯ พบว่ามากกว่าหนึ่งในสามของผู้ตอบแบบสอบถามยอมรับว่าแกล้งป่วยเพื่อลาพักร้อน และ 27% เลือกที่จะ “สร้างเรื่องราวแบบสุ่ม” แทนที่จะขอเวลาล่วงหน้า
‘คุณต้องเร่งรีบ’
แม้ว่าบริษัทจะไม่ขัดขวางการลา แต่ก็มีสถานที่ทำงานหลายแห่งที่
ผลการศึกษาในปี 2019 พบว่าทั้งกลุ่มอนุรักษ์นิยมและกลุ่มเสรีนิยมของสหรัฐฯ ต่างเชื่อเท่าเทียมกันในความสำคัญของการทำงานอย่างหนักเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ความกดดันในการดำเนินการไม่ได้เป็นเพียงความคาดหวังทางศีลธรรม อย่างท่วมท้น คนงานในสหรัฐอเมริกาเชื่อว่าการเปลี่ยนเป็น “ผลงานที่ยอดเยี่ยม” เป็น วิธีที่ดีที่สุดในการ ได้รับเงินเดือน การทำเช่นนี้อาจนำไปสู่การทำงานหนักเกินไป ซึ่ง Michael Komie นักจิตวิเคราะห์และศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาคลินิกในชิคาโก อธิบายว่าเป็น “ปัญหาด้านสาธารณสุข” ในสหรัฐอเมริกา
28% ของผู้คนไม่ได้ลาพักร้อนในปี 2014 เพื่อแสดงการอุทิศตนในการทำงานอย่างหมดจดและไม่ถูกมองว่าเป็น ‘คนเกียจคร้าน’
ในสถานที่ทำงานบางแห่ง การจับเวลาตามเวลาที่กำหนดเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการปรากฏตัวอย่างต่อเนื่องในที่ทำงานและการใช้เวลา “เผชิญหน้าเฉยๆ” กับเพื่อนร่วมงานในระหว่างและนอกเวลาทำงานปกติสามารถทำให้พนักงานมีแนวโน้มที่จะถูกมองว่าเชื่อถือได้และมุ่งมั่น Price กล่าวว่าสิ่งนี้สร้างไดนามิกที่ “คุณต้องเร่งรีบ คุณต้องทำงานดึก คุณต้องอยู่ในอาคารเพื่อให้เจ้านายของคุณเห็นว่าคุณกำลังทำงานอยู่”
ในบริบทนี้ จำนวนวันหยุดที่คนงานมีในสัญญาอาจไม่มีความสำคัญ อันที่จริง จากการศึกษาพบว่าคนงานชาวอเมริกันในแผนวันหยุดไม่จำกัดจำนวนครั้งในบางครั้งอาจใช้เวลาน้อยกว่าแผนงานทั่วไปหากบริษัทไม่อำนวยความสะดวกในวัฒนธรรมที่ส่งเสริมหรือกำหนดให้พนักงานใช้เวลาในวันหยุด นักวิจารณ์บางคนเชื่อว่า PTO ไม่จำกัดจริง ๆ แล้วขัดขวางไม่ให้พนักงานลางาน เนื่องจากการขาดกฎเกณฑ์ที่เป็นทางการเกี่ยวกับจำนวนวันที่ต้องลางานอาจทิ้งช่องว่างที่เต็มไปด้วยแรงกดดันให้ต้องทำงานต่อไป
ผอมเกินไป ใจร้ายเกินไป?
คนงานอาจขัดขืนหลักปฏิบัติในการทำงานที่ไม่ยอมให้มีเวลาว่างได้ง่ายๆ
บริษัทสามารถมีพนักงานแบบลีนได้ ซึ่งหมายความว่าเพื่อนร่วมงานไม่สามารถครอบคลุมการขาดงานของพนักงานเนื่องจากภาระงานของตนเอง หรือไม่มีความรู้ที่จะทำเช่นนั้น ในกรณีนี้ การหยุดงานหมายถึงการกลับไปยังกองงานที่ยังไม่ได้ทำ หรือทำให้เพื่อนร่วมงานต้องรับภาระงานพิเศษ
โมเดลแบบลีนประเภทนี้เป็นอาการเมาค้างจากอุดมคติในการทำงานแบบอเมริกัน” Price กล่าว “เรายังคงพยายามนำหลักการจัดการที่มีประสิทธิภาพในยุคอุตสาหกรรมและสายการประกอบในยุคของคนงานที่มีความรู้ ระบบงานไม่ได้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้คนหยุดงาน และผลลัพธ์สุดท้ายที่ผู้คนเห็นเมื่อคนงานหยุดงานก็คือแผนกของพวกเขาล้าหลัง” สิ่งนี้ทำให้บางคนรู้สึกว่าการใช้เวลาว่างส่งผลเสียต่อพวกเขาหรือทีมของพวกเขาจนไม่คุ้มค่า “ความเครียด ความรู้สึกผิด หรือความอับอายที่ผู้คนรู้สึกในช่วงวันหยุดเป็นเรื่องจริง ดังนั้นโดยทั่วไปแล้วพวกมันจะดูดและจ่ายไฟ” Price กล่าว
ความรู้สึกผูกติดอยู่กับโต๊ะทำงานอาจทำให้พนักงานบางคนรู้สึกว่าขาดไม่ได้ “พนักงานมีจินตนาการว่าพวกเขามีความสำคัญต่อสิ่งที่พวกเขาทำมากจนทำให้นายจ้างผิดหวังหากพวกเขาไม่อยู่ที่นั่น” โคมิเอะอธิบาย มีพนักงานเพียงไม่กี่คนที่มีความสามารถหรือมีความรู้เฉพาะตัวมากจนมีเพียงพวกเขาเท่านั้นที่สามารถแสดงบทบาทได้ แต่จินตนาการนี้สามารถตัดกับความเป็นจริงได้เมื่อการออกแบบงานที่ไม่ดีหมายความว่าเวิร์กโฟลว์จะหยุดลงเมื่อพนักงานคนใดคนหนึ่งขาดงานเพราะไม่มีใครสามารถครอบคลุมงานของตนได้
ผลกระทบอย่างหนึ่งคือ ถ้าพวกเขาสามารถลางานได้ งานจะตามหลังคนอเมริกันส่วนใหญ่ออกจากสำนักงาน ผลการศึกษาในปี 2560 พบว่า66% ของคนทำงานในสหรัฐอเมริการายงานว่าทำงานในวันหยุดโดย 29% ตอบสนองต่อคำขอจากเพื่อนร่วมงาน และ 25% สำหรับคำขอจากเจ้านาย
จึงไม่น่าแปลกใจที่แทนที่จะช่วยคลายความเครียด “ในอเมริกา การไม่งานทำให้เกิดความวิตกกังวล” Komie กล่าว
‘บทสนทนาเพื่อสุขภาพ’
ขณะนี้ การลาออกครั้งใหญ่กำลังบังคับให้บริษัทต่างๆ คิดใหม่ว่าจะจ้างคนงานอย่างไร แต่ดูเหมือนพนักงานจะไม่ได้จัดลำดับความสำคัญของเวลาหยุดงาน (PTO) การศึกษาความพึงพอใจของผู้ปฏิบัติงานในปี 2564 แสดงให้เห็นว่าในขณะที่คนงานบางคนไม่พอใจกับปริมาณของ PTO ที่พวกเขาได้รับ พวกเขาไม่มีความสุขกับความเครียดในที่ทำงาน ค่าจ้าง สวัสดิการการเกษียณอายุและสุขภาพ และโอกาสในการเลื่อนตำแหน่ง
Price เชื่อว่าบริษัทต่างๆ กำลังตอบสนองต่อความต้องการของพนักงาน เช่น งานที่ยืดหยุ่นได้ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานในช่วงวิกฤตสุขภาพทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนมีโอกาสเป็นจริง ในขณะเดียวกัน การสนทนาเกี่ยวกับเวลาที่ได้รับค่าจ้างก็ไม่ได้รับความสนใจมากนัก แม้ว่าความต้องการจะเริ่มเพิ่มขึ้นก็ตาม
ความเครียด ความรู้สึกผิด หรือความอับอายที่ผู้คนรู้สึกในช่วงวันหยุดเป็นเรื่องจริง ดังนั้นพวกเขามักจะดูดมันและพลังผ่าน – Joey Price
เมื่อเร็วๆ นี้ Price ได้เปิดตัว PTO แบบไม่จำกัดในบริษัทของเขา พร้อมด้วย “ระบบงานเพื่อรองรับการขาดงาน” เพื่อรักษาและดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูง ในระดับปฏิบัติ นี่หมายถึงการทำให้แน่ใจว่าพนักงานอย่างน้อยสองคนมีความรู้ในทุกโครงการ การวางแผนล่วงหน้าเพื่อรองรับการขาดงาน และทำให้ลูกค้าทราบว่าการหยุดทำงานเป็นปัจจัยในการกำหนดเส้นตายของโครงการ แต่เหนือสิ่งอื่นใด เขากล่าวว่าพนักงานจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนในการหยุดงาน แทนที่จะกังวลว่าพวกเขาจะถูกลงโทษ
“ขั้นตอนแรกคือการพูดคุยกันอย่างมีสุขภาพดีขึ้นในช่วงวันหยุด เพื่อที่ผู้คนจะได้ไม่รู้สึกถูกตราหน้า” เขากล่าว สิ่งนี้เริ่มต้นด้วยนายจ้างที่ส่งข้อความที่ชัดเจน: “หยุดได้หนึ่งวัน เราจะไม่ตัดสินคุณในแง่ลบสำหรับเรื่องนี้”
นอกจากนี้ยังมีความหวังว่าการออกกฎหมายที่เป็นไปได้เกี่ยวกับการจ่ายเงินนอกเวลาและความตระหนักที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านสุขภาพจิตจากการทำงานหนักเกินไปสามารถกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงได้ “มีงานวิจัยมากมายที่แสดงให้เห็นว่าเราต้องการเวลาพัก เราต้องการสุขภาพจิตที่ดี และระบบการทำงานที่มีความเห็นอกเห็นใจมากขึ้น นำไปสู่วัฒนธรรมการทำงานที่มีประสิทธิผลมากขึ้น” ไพรซ์กล่าวเสริม
จนกว่าข้อความนี้จะแพร่หลาย พนักงานในสหรัฐฯ ที่ต้องการใช้เวลาทำงานน้อยลงอาจต้องค้นหาสถานที่ทำงาน ซึ่งการลาหยุดไม่ได้รู้สึกว่าเป็นเรื่องใหญ่โต เป็นบทเรียนที่คนงานทั่วโลกอาจตระหนักเช่นกัน แม้ว่าจะมีแรงกดดันน้อยลงที่จะละทิ้งวันหยุดในบางสถานที่ ท้ายที่สุดแล้ว ทุกคนต้องการการพักผ่อน
