วันหยุดทำงานแบบผุดขึ้นสามารถช่วยคนงานคลายเครียดได้หรือไม่?

ทั่วโลก บริษัทต่างๆ ได้เพิ่มวันหยุดตามอัธยาศัยสำหรับพนักงานที่เหนื่อยล้าจากการทำงานมากเกินไปในช่วงการระบาดใหญ่ วันหยุดเหล่านี้สามารถช่วยได้หรือไม่?

ฤดูใบไม้ผลินี้ บริษัทของ James Turbyville ประกาศว่าพวกเขากำลังเพิ่มวันหยุดยาวใหม่สองวันในปฏิทิน 

Turbyville ซึ่งทำงานให้กับบริษัทข้อมูลทางการแพทย์ในจอร์เจีย สหรัฐอเมริกา กล่าวว่าฝ่ายบริหารในที่ทำงานของเขามักจะส่งแบบสำรวจเพื่อติดตามความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ปฏิบัติงาน หลังจากประเมินคำตอบแล้ว Turbyville กล่าว “พวกเขากล่าวว่า คุณรู้ไหม นี่เป็นปีที่ยิ่งใหญ่และยากลำบาก เราต้องการให้แน่ใจว่าเราจะไม่กดดันทีมของเรามากเกินไป ให้ ‘วันสุขภาพ’ เพิ่มขึ้นอีกสองสามวัน” บริษัทเลือกวันศุกร์สองวัน – หนึ่งวันในเดือนเมษายนและอีกหนึ่งวันในเดือนกรกฎาคม – เป็นวันหยุดพิเศษสำหรับพนักงานทั้งหมด 

ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ธุรกิจจำนวนมากทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กได้ดำเนินการในลักษณะเดียวกัน โดยให้วัน ‘ดูแลตัวเอง’ แก่พนักงานนอกเหนือจากการลาหยุดตามปกติโดยได้รับค่าจ้าง ในเดือนเมษายน LinkedIn ปิดตัวลงเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ ทำให้พนักงานเกือบ 16,000 คนทั่วโลกได้หยุดงาน 5 วัน ตั้งแต่ช่วงฤดูร้อนที่แล้ว Google ได้ให้วันหยุดแก่พนักงานอย่างกะทันหันสองครั้ง และย้อนกลับไปในเดือนพฤศจิกายน 2020 Ryan Wuerch ซีอีโอของแอพคืนเงิน Dosh ได้เริ่ม ให้สิทธิ์แก่พนักงานในช่วงวันหยุดยาว อย่างกะทันหัน The Wall Street Journal รายงานว่า “ในวันพฤหัสบดีบางวัน ในระหว่างการประชุมพนักงานทั้งหมด ตอนนี้ Mr. Wuerch สร้างความประหลาดใจให้กับบริษัทด้วยข่าวที่ว่าวันต่อมาคือ ‘Dosh Day’ ซึ่งไม่อนุญาตให้ทำงาน 

เป็นแนวทางใหม่ในการแก้ปัญหาการเก็บภาษี งานทางไกล ท่ามกลางการระบาดใหญ่เป็นเวลากว่าหนึ่งปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพนักงานต้องการนโยบายที่สนับสนุนสุขภาพจิตและอารมณ์บางทีอาจมากกว่าที่เคย และพนักงานจำนวนมาก เช่น Turbyville ยินดีต้อนรับเวลาปิดด้วยอ้าแขน แต่ไม่ว่าจะด้วยเจตนาดีเพียงใด วิธีการเหล่านี้อาจไปได้ไม่ไกลพอ การหยุดงานหนึ่งวันหรือหนึ่งสัปดาห์อาจไม่เป็นผลสืบเนื่องเพียงพอในการควบคุมอาการเหนื่อยหน่ายและแก้ปัญหาการทำงานหนักเกินไป และทุกวันนี้ไม่ได้ช่วยเหลือพนักงานอย่างเท่าเทียมกันเสมอไป

ถึงกระนั้น นโยบายเหล่านี้สามารถช่วยได้ และอาจถึงขั้นกำหนดแบบอย่างสำหรับอนาคตของการทำงานที่เน้นเรื่องสุขภาพมากขึ้น

ดูแลคนงานโดยให้ทำงานน้อยลง

บริษัทต่างๆ ตระหนักดีมาระยะหนึ่งแล้วว่าพนักงานของพวกเขาเหนื่อยล้าจากการทำงานในช่วงโรคระบาดใหญ่ (แม้ว่าเป็นที่ยอมรับ บางคนแสดงความกังวลเกี่ยวกับปัญหานี้มากกว่าบริษัทอื่นๆ) วันหยุดป๊อปอัปเหล่านี้ส่วนใหญ่เข้ามาในรูปภาพเพื่อตอบสนองต่อความเหนื่อยหน่ายนั้นซึ่งมักเกิดจากการตอบแบบสำรวจด้านสุขภาพทั่วทั้ง บริษัท เช่นเดียวกับที่ Turbyville ตอบ

นั่นเป็นวิธีที่ LinkedIn หยุดงานโดยไม่คาดคิดในสัปดาห์นั้น Lisa Finnegan รองประธานฝ่ายทรัพยากรบุคคลระหว่างประเทศของบริษัทกล่าว ไม่นานหลังจากการเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ LinkedIn ก็เริ่มส่งแบบสำรวจรายไตรมาสให้กับพนักงาน รวมถึงคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขารับมือ Finnegan กล่าวว่า “เราเห็นว่าความเป็นอยู่พื้นฐานมีแนวโน้มลดลง” “ผู้คนทำงานกันนานขึ้น ไม่ได้ใช้เวลาช่วงวันหยุดยาวและแค่ปั่นป่วน เรามีองค์กรที่ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิผล แต่เรารู้ว่าพนักงานของเรากำลังจะหมดไฟ”

บริษัทเริ่มรณรงค์ในสิ่งที่ Finnegan เรียกว่า “ช่วงเวลาที่น่าประหลาดใจและน่ายินดี” บ่อยครั้งที่พวกเขาทำให้พนักงานประหลาดใจด้วยวันหยุดในวันศุกร์หรือวันที่ไม่มีการประชุม โดยทั่วไป การต้อนรับเป็นไปในทางบวก และการตอบแบบสำรวจเริ่มมีการปรับปรุงเล็กน้อย ซึ่ง Finnegan กล่าวว่าทำให้บริษัทวางแผนการปิดตัวตลอดทั้งสัปดาห์

Jamie Gruman ศาสตราจารย์ด้านพฤติกรรมองค์กรที่มหาวิทยาลัย Guelph แห่งออนแทรีโอ และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพในสถานที่ทำงาน กล่าวว่า องค์ประกอบของความประหลาดใจอาจมีค่าต่อคนงาน “มันไม่คาดคิดเพราะบริษัทไม่ต้องทำเช่นนี้ ดังนั้นจึงเป็นนัยว่าพวกเขาใส่ใจจริงๆ หากผู้คนเห็นว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นเองโดยธรรมชาติ นั่นเป็นสัญญาณว่าบริษัทกำลังตอบสนอง และการตอบสนองก็เป็นสิ่งสำคัญ เป็นเครื่องบ่งชี้ถึงการดูแลพนักงาน”

ดังนั้น นอกจากการให้เวลาพักในระยะสั้นแล้ว ท่าทางเหล่านี้อาจเป็นจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ระยะยาวที่ดีต่อสุขภาพระหว่างนายจ้างและลูกจ้าง อย่างน้อยก็ในแง่ของการรักษาสวัสดิภาพ Gruman กล่าวว่าวันหยุดแบบป๊อปอัปเหล่านี้อาจเป็นก้าวแรกสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญสู่บรรทัดฐานใหม่: ตารางการทำงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น รวมถึงวัฒนธรรมของบริษัทที่ยอมรับว่าเวลาอยู่ห่างจากโต๊ะทำงานของคุณมีความสำคัญพอๆ กับเวลาที่คุณใช้อยู่ที่นั่น

“ในยุคหลังโรคระบาด สิ่งที่พนักงานต้องการคือการดูแลไม่ใช่แค่พนักงาน แต่ในฐานะคน” Gruman กล่าว “พวกเขาต้องการให้นายจ้างของพวกเขาเป็นห่วงพวกเขาอย่างแท้จริง ยุคแห่งการคิดเกี่ยวกับประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่แยกออกจากช่วงเวลาที่เหลือของชีวิตสิ้นสุดลงแล้ว ตอนนี้เราต้องพิจารณาสิ่งเหล่านั้นในบริบทของชีวิตผู้คน”

วันหยุดที่ไม่ได้วางแผน ผลกระทบที่ไม่ได้ตั้งใจ

แม้จะมีข้อดีของวันหยุดกะทันหันเหล่านี้ แต่ก็มีหลายวิธีที่ความคิดริเริ่มที่มีความหมายดีที่สุดสามารถไปด้านข้างได้หากไม่ได้ดำเนินการอย่างรอบคอบ

ตัวอย่างเช่น บริษัทของ Turbyville ได้ประกาศ “วันแห่งสุขภาพ” ของพวกเขาไว้ล่วงหน้า แต่บริษัทหลายแห่งไม่ได้แจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับวันหยุดเซอร์ไพรส์ดังกล่าว

ป๊อปอัปวันหยุดเพื่อลดความเครียดสามารถทำได้ตรงกันข้าม

ซาแมนธา เอตตัส ผู้เขียนคู่มือสร้างสมดุลระหว่างชีวิตและงาน เช่น พ่อแม่ ผู้ที่จัดตารางงานที่รัดกุม เช่น พ่อแม่ ความเป็นธรรมชาติของวันหยุดอาจเป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จและความพึงพอใจ การแจ้งให้ทราบสั้นๆ นี้อาจทำให้ผู้ดูแลเกิดความเครียดเกินควร เนื่องจากพวกเขาอาจแย่งชิงเพื่อใช้ประโยชน์จากเวลาว่างที่หายาก Ettus กล่าวว่าการหยุดพักผ่อนแบบเซอร์ไพรส์นั้นเหมาะสำหรับ “คนโสดและมีไลฟ์สไตล์ที่เป็นธรรมชาติ” มากกว่า ดังนั้น แม้ว่าวันหยุดใด ๆ จะได้รับการต้อนรับตามหลักวิชา แต่วิธีการที่บริษัทบางแห่งปรับใช้นั้นไม่จำเป็นต้องเป็นประโยชน์กับพนักงานในลักษณะเดียวกัน

นอกจากนี้ คนงานไม่จำเป็นต้องพักงานเร่งด่วน แม้ว่าจะได้รับอนุญาตหรือได้รับคำสั่งให้ลาออกก็ตาม ตัวอย่างเช่น งานที่ต้องการให้พนักงานสร้างขึ้นทุกวันนั้นยากที่จะหยุดชั่วคราวโดยไม่ได้วางแผนล่วงหน้า ในทำนองเดียวกัน พนักงานที่มีการประชุมลูกค้าที่สำคัญหรือการขายที่รอดำเนินการที่สำคัญอาจพบว่ามีวันหยุดแบบป๊อปอัปที่ไม่มีใครต้องการหรือขอ สำหรับคนอื่น ๆ งานอาจกองพะเนินเทินทึก และคนงานก็กลับไปสู่กองดินที่สร้างความกังวลใจเพื่อลอดผ่าน

ดังนั้น Ettus กล่าวว่าป๊อปอัปวันหยุดที่มีจุดประสงค์เพื่อลดความเครียดสามารถทำได้ในทางตรงกันข้าม “ฉันไม่รู้สถานการณ์มากมายที่ไม่มีผลกระทบกระเพื่อม”

Finnegan กล่าวว่าพนักงานของ LinkedIn เสนอความคิดเห็นที่คล้ายกันเกี่ยวกับวันหยุดที่น่าประหลาดใจและความสุขก่อนหน้านี้ ซึ่งมาพร้อมกับคำเตือนล่วงหน้าเพียงเล็กน้อย “โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาบอกเราว่า คงจะดีถ้าคุณแจ้งให้ทราบบ้าง เพื่อให้เราสามารถวางแผนและใช้เวลานั้นอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น”

อย่างไรก็ตาม ท้ายที่สุดแล้ว การหยุดทำงานแบบใดก็ตามมีความจำเป็นอย่างมากในภาพรวม เนื่องจากพนักงานทำงานเป็นเวลานานกว่าปกติในช่วงที่มีการระบาดใหญ่และปล่อยให้วันหยุดพักร้อนผ่านไป เนื่องจากพวกเขาไม่เต็มใจที่จะก้าวออกไป เนื่องจากกลัวว่าจะมีการเลิกจ้างในภาวะเศรษฐกิจที่อ่อนแอ นั่นเป็นปัญหาสำคัญ เนื่องจากเวลาหยุดมีความสำคัญต่อสุขภาพของพนักงาน

“เราจำเป็นต้องหลีกหนีจากสิ่งที่ทำให้เราเครียดจริงๆ เพื่อที่จะได้ฟื้นฟูและเติมพลังและกลับมาทำหน้าที่ให้ดีที่สุด” Gruman ผู้แต่ง Boost: The Science of Recharging Yourself in an Age of Unrelenting Demands กล่าว . “พนักงานที่หมดแรงก็เหมือนไอโฟนที่หมดไฟ ถ้าไม่ได้ชาร์จแบตเตอรี่ มันก็ใช้งานไม่ได้” 

การศึกษาหลายชิ้นแสดงให้เห็นข้อเท็จจริงง่ายๆ ว่า การสละเวลาจากงานจะทำให้คุณเก่งขึ้น การวิจัยพบว่าการพักร้อนช่วยเพิ่มความสามารถในการตอบสนองต่อความเครียด และช่วยให้เราสลัดความเครียดจากงานของเราออกไป เพื่อให้เรากลับมาสดชื่นอีกครั้ง ข้อมูลเพิ่มเติมแสดงให้เห็นว่าเวลาพักนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเราสามารถใช้เพื่อถอดปลั๊กออกโดยสิ้นเชิง อาจทำให้เรามีความคิดสร้างสรรค์และประสิทธิผลมากขึ้น

ท่าทางที่แท้จริง?

จึงมีเหตุผลว่าการหยุดงานกะทันหันมากขึ้นจะช่วยให้คนงานเก็บเกี่ยวผลประโยชน์เหล่านั้นได้ แต่มันใช้ได้จริงเท่านั้น Gruman กล่าว ถ้าพนักงานสามารถไว้วางใจแรงจูงใจของบริษัท

Gruman กล่าวว่าการวิจัยแสดงให้เห็นว่าแผนกทรัพยากรบุคคลต้องการให้เวลาและเวลาหยุดทำงานที่ยืดหยุ่นแก่พนักงาน แต่เขาเสริมว่าเวลาพักนี้ “ดูเหมือนจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อองค์กรมี… บรรยากาศของทรัพยากรมนุษย์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง พนักงานเชื่อว่าบริษัทมีผลประโยชน์สูงสุดจากหัวใจ” 

มิฉะนั้น การได้รับวันหยุดในขณะนี้อาจถูกตีความว่าเป็นวิธีการเช่นกีดกันพนักงานไม่ให้ใช้เวลามากขึ้นในภายหลัง Gruman กล่าวต่อว่า “ถ้าพนักงานคิดว่า ‘พวกเขากำลังให้วันหยุดกับเราจริงๆ เพื่อบีบคั้นพวกเราให้มากที่สุด’ นโยบายเหล่านั้นไม่ได้ผล พนักงานต้องเชื่อว่าผู้บริหารใส่ใจ หากไม่เป็นเช่นนั้น แม้แต่เรื่องเซอร์ไพรส์วันลาพักร้อนก็อาจรู้สึกว่าเป็นการบิดเบือน”

Finnegan กล่าวว่า LinkedIn ตระหนักดีถึงความจำเป็นที่บริษัทต่างๆ จะต้องรวมนโยบายในชีวิตประจำวันที่มุ่งเป้าไปที่ความเป็นอยู่ที่ดี ทำให้พวกเขาเป็นความคิดริเริ่มแบบองค์รวม เทียบกับการแสดงท่าทาง scattershot “เรื่องเล็กๆ น้อยๆ เช่น ห้ามประชุมหลัง 15.00 น. ในวันศุกร์” เธอกล่าว “หรือแบบตัวต่อตัวที่เกิดขึ้นทางโทรศัพท์แทนที่จะเป็นหน้าจอ คุณจึงสามารถเดินเล่นไปพร้อม ๆ กันได้”

นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการค้นหาโซลูชัน Finnegan กล่าวเสริม ปัญหาของพนักงานที่ทำงานหนักเกินไปและเครียดยังคงมีอยู่ ไม่ใช่แค่ที่ LinkedIn เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริษัทต่างๆ ทั่วโลกด้วย 

“พูดตามตรง วันหยุดพักผ่อนหนึ่งสัปดาห์ไม่สามารถแก้ปัญหาทุกอย่างได้ และเราต้องเป็นจริงในเรื่องนี้” เธอกล่าว “มันช่วยได้ ฉันคิดว่ามันได้รับการชื่นชมอย่างมาก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเราจะละสายตาจากสิ่งนี้ได้ ยังมีงานอีกมากที่ต้องทำเกี่ยวกับสุขภาพที่ดีของพนักงาน และเราจำเป็นต้องสร้างสรรค์ความคิดสร้างสรรค์ต่อไป”

หน้าแรก